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【会員の皆さまへ】お知らせ 記事詳細

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2016年9月30日[【会員の皆さまへ】お知らせ]
WEB振替サービス導入に伴う初期登録・レッスン振替制度のご案内

WEB振替サービス導入に伴う振替レッスン制度に関するご案内




日頃よりスポーツクラブ ルネサンス 早稲田 テニス・ゴルフ・ジュニアスイミングスクール(以下「当スクールといいます」)をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、現在当スクールではサービスの一環として振替制度にて登録時間以外でレッスンに参加することが可能ですが、この度、振替制度の更なる利便性向上のため、WEB(パソコン・スマートフォン・携帯電話など)を利用して欠席・振替予約ができるサービスへの変更、ならびに振替制度の変更をいたします。
つきましては、下記の通り、振替サービスご利用方法、振替レッスン制度についてご案内いたしますので、WEB登録の上、今後とも当スクールをご愛顧いただきます様よろしくお願い申し上げます。

■WEB振替サービスご利用方法
ご登録方法をご確認いただき、WEBにて初期登録をお願いします。また、振替サービスご登録方法につきましても、ご確認の上、ご利用ください。

初期登録及びログイン画面はこちら



携帯からは下記QRコードをご利用ください。




初期登録について詳細はこちら   ご利用案内 1   ご利用案内 2

振替予約方法の詳細はこちら   ご利用案内 1   ご利用案内 2 

振替制度・ルールの詳細はこちら ジュニアスイミングスクール振替
                   /ジュニアテニススクール振替
                   /成人テニススクール振替
                   /ゴルフスクール振替 


・初期登録終了後、サービスをご利用頂けます。
ドメイン指定受信設定をしている方に関しましては、お気をつけください。
・会員様1名につき、一つのアドレスが必要となります。
・ご登録後、24時間いつでも、欠席/振替のご登録、WEB振替サービス内容・ご登録内容  
のご確認を行うことができます。
  
■振替レッスン制度のご案内
WEB振替サービス導入に伴い、2014年度12月期(2014年12月1日)より、以下の通り運用を開始させていただきますので、ご理解・ご協力の程お願いいたします。


■WEB振替サービス導入に関する「よくあるご質問」は以下の通りです。

【初期登録について】

Q:「QRコード」が読み取れません。

A:読み取るアプリは取得されていますか?取得されていて読み込めないようでしたら、お手数ですが、アドレスを直接ご入力ください。


Q:会員情報の確認がエラーになります。

A:「会員番号」は12ケタで入力しているか?・電話番号があっているか?(ご入会時にご登録いただいた電話番号)・電話番号は「ハイフンなし」で入力しているか?が考えられます。不明な場合はクラブまでお問い合わせください。


Q:返信メールが届きません。

A:ドメイン指定(迷惑メール対策など)を外しているか?・お客様の入力したアドレスが異なっている可能性が考えられます。「@esms.s-re.jp」「@emp.s-re.jp」「@s-renaissance.co.jp」からのメールを受信できるよう、設定して下さい。


Q:1人の子供(1つの会員番号)に対し1つずつメールアドレスが必要とありますが、3人通っている場合、3つアドレスが必要と言うことですか?アドレス3つも無いのですが・・・

A:申し訳ございません。お子様1人につき1つのアドレスが必要になります。お母様とお父様の携帯にてご登録、あるいは、Gメールやヤフーメール等から無料アドレスを取得していただきますよう、よろしくお願い致します。取得後は、同じ端末でご利用いただくことが可能(ログイン時に対象のIDを入力)です。
※パスワードは同じものを使用可能です。


Q:WEB登録出来ない(特定のガラケー、パソコンを持っていない)場合は今まで通り電話でも良いんですか?

A:出来る限りのWEB登録をお願いしておりますが、今まで通りお電話での受け付けも可能です。
※サポートされている携帯(ガラケー)一覧は下記をご参照ください。
サポート携帯(ガラケー)一覧



【欠席・振替登録について】

Q:子供が怪我をして病院などに連れて行って忙しく登録が出来なかった場合も「出席」扱いになってしまうのですか?

A:申し訳ございません。ご欠席登録をされていないものに関しては全て出席扱いになってしまいます。ご登録が出来ない場合でしたら直接お電話でも欠席連絡も出来ます。


Q:「レッスン予約」とは何ですか?

A:テニスフレックス会員様・前期持越し分のご利用時にお使いになるものです。クラスが決まっている方は欠席連絡と振替予約をご利用ください。


Q:成人テニスは振替1つ下の級まで取得できるとのことですが、WEBでやってみたら他の級も取れますけど。。。取っていいの?

A:システム上、WEBで取得は可能ですが、今までのルール通り一つ下の級までの振替となります。ご協力よろしくお願いいたします。

 

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豊島区・西早稲田・高田馬場・雑司が谷でルネサンス早稲田が選ばれる理由

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〒171-0033
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電話
03-5950-3500
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火〜土; 9:30〜22:30
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※毎週月曜日、テニススクール営業 15:00〜22:30
休館日
毎週月曜日、年末年始他
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駐車場 有(有料)2時間まで648円(税込)    2時間以降は30分毎に324円となります。
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